Политика приватности

Овим веб-сајтом („Сајт“) управља Kermit Plastik Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi („Kermit Floor“, „ми“, „нас“).

• Руковалац подацима (KVKK): Kermit Plastik Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
• Адреса: Cumhuriyet Mh. Cihan Sk. No:4 ÇAYIROVA / KOCAELİ - TÜRKİYE
• Контакт за приватност: info@kermit.com.tr
• Телефон: +90 262 658 97 29

Ова Политика приватности објашњава како прикупљамо, користимо, откривамо и штитимо личне податке када:

• посетите сајт,
• контактирајте нас путем формулара, е-поште, телефона или WhatsApp,
• захтевајте каталоге/техничку документацију,
• поднесите упите или РФК,
• пријавити се за дистрибутерство/партнерство,
• интеракцију са уграђеним садржајем (нпр. Instagram), и
• претплатите се на ажурирања (ако су у понуди).

У зависности од тога како користите Сајт, можемо прикупити:

О. Подаци које дајете

• Идентитет/контакт: име, презиме, фирма, титула, емаил, телефон
• Садржај упита: поруке, интересовања за производе, детаљи о пројекту, прилози
• Комерцијални детаљи (Б2Б): адреса компаније, ПДВ/порески број, преференције испоруке (ако је примењиво)

Б. Подаци који се прикупљају аутоматски

• Уређај и употреба: ИП адреса, тип претраживача, прегледане странице, приближна локација (град/земља), временске ознаке, УРЛ адресе
• Колачићи и сличне технологије (види одељак 8)

Ц. Подаци трећих страна (ограничено)

• Добављачи аналитике/мерења (збирна статистика коришћења)
• Друштвене платформе (када сте у интеракцији са уграђеним садржајем)

Напомена: Не прикупљамо намерно посебне категорије личних података (осетљиви подаци). Немојте слати осетљиве податке путем образаца за сајт.

Личне податке обрађујемо у следеће сврхе:

1. Одговарање на упите и пружање понуда/информација о производу
2. Управљање клијентима и односима (Б2Б комуникација, укључивање дистрибутера)
3. Обезбеђивање тражених ресурса (каталози, технички листови, водичи за инсталацију)
4. Рад сајта, безбедност и превенција превара
5. Побољшање сајта (перформансе, употребљивост, аналитика)
6. Усклађеност са законима (вођење евиденције, одговарање на законите захтеве)
7. Маркетиншке комуникације (само тамо где је дозвољено/сагласно; видети одељак 7)

Ова сврха откривања је део обавеза транспарентности према КВКК и ГДПР-у.

Ослањамо се на један или више правних основа у зависности од контекста:

Према КВКК (Закон бр. 6698):

• Обрада је неопходна за успостављање, остваривање или заштиту права (нпр. решавање спорова, потраживања)
• Обрада је неопходна за извршење уговора или корака пре склапања уговора (нпр. припрема понуде на ваш захтев)
• Обрада је неопходна за легитимне интересе контролора података (нпр. обезбеђивање безбедности сајта), под условом да основна права нису повређена
• Експлицитна сагласност тамо где је потребна (нпр. небитни колачићи, одређени маркетинг)

КВКК захтева да откријете начин прикупљања и правни разлог.

Према ГДПР-у (ако је применљиво):

• Кораци уговора/предуговора
• Легитимни интереси
• Сагласност (нпр. небитни колачићи, директни маркетинг где је потребно)
• Правна обавеза

(Ставке транспарентности су изведене из чланака ГДПР-а 13/14.)

Можемо да делимо личне податке са:

• ИТ/хостинг провајдери (нпр. хостинг, ЦДН, инфраструктура веб локација)
• Добављачи аналитике (само онако како су конфигурисани; идеално са ИП маскирањем и пристанком где је потребно)
• Комуникациони алати (провајдер услуга е-поште, ЦРМ, алати за корисничку подршку)
• Стручни саветници (адвокати, рачуновође) по потреби
• Власти / судови тамо где је то законски потребно

Ми не продајемо личне податке.

Међународни трансфери: Ваши подаци могу да се обрађују у другим земљама осим у вашој, у зависности од инфраструктуре наших добављача. Где је потребно, користимо одговарајуће мере заштите (нпр. уговорне заштите и мере безбедности).

Ако нудимо билтене или промотивне поруке:

• Слаћемо их само уз вашу сагласност или по другом правном основу који дозвољавају важећи прописи.
• Можете се одјавити у било ком тренутку путем везе за одјаву или слањем е-поште на info@kermit.com.tr

Користимо колачиће и сличне технологије да бисмо одржали сајт функционалним и, уз вашу дозволу, да бисмо измерили употребу и побољшали перформансе.

Аналитика заснована на сагласности: Користимо Google Analytics 4 (ГА4) тек након што експлицитно прихватите аналитичке колачиће преко нашег банера колачића. Ако одбијете аналитичке колачиће, ГА4 се неће активирати за вашу посету.

Свој избор можете променити у било ком тренутку отварањем Подешавања колачића из подножја.

• Основни колачићи: потребно за основне функције и безбедност.
• Колачићи аналитике (ГА4): омогућено само када је сагласност дата.

Запис о сагласности: Ваш избор колачића чувамо у колачићу прве стране под називом кф_цонсент_в1 тако да се ваша жеља може запамтити.

Задржавамо личне податке само онолико колико је потребно за горе наведене сврхе, а затим их бришемо или анонимизирамо, осим ако је дужи период чувања обавезан по закону или је неопходан за успостављање/коришћење законских права (нпр. рјешавање спорова). (Откривање задржавања је ставка транспарентности ГДПР-а и добра пракса према КВКК-у.)

Примењујемо разумне техничке и организационе мере дизајниране да заштитимо личне податке од неовлашћеног приступа, губитка, злоупотребе, измене или откривања. Међутим, ниједан систем није 100% сигуран.

Под КВКК, имате права, укључујући (сажетак): да сазнате да ли се ваши подаци обрађују, затражите информације, сазнате сврху и да ли се користе у складу са тим, знате треће стране којима се подаци преносе, затражите исправку/брисање када су услови испуњени и приговор на одређене резултате.

Према ГДПР-у (ако је примењиво) можете имати права као што су приступ, исправљање, брисање, ограничење, преносивост и приговор, као и право да повучете сагласност.

Да бисте поднели захтев, обратите нам се на:

• Е-пошта: info@kermit.com.tr
• Поштанска адреса: Cumhuriyet Mh. Cihan Sk. No:4 ÇAYIROVA / KOCAELİ - TÜRKİYE

Наведите довољно информација за проверу идентитета и јасно опишите свој захтев.

Можемо затражити додатне информације ради потврде идентитета и обраде захтева у складу са важећим прописима.

сајт није намењен деци. не прикупљамо свесно личне податке од деце.

Ову Политику приватности можемо с времена на време ажурирати. Датум „Последње ажурирање“ ће се променити у складу са тим. Материјалне промене ће бити објављене на Сајту.