Gizlilik Politikası

Bu web sitesi (“Site”), Kermit Plastik Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Kermit Floor”, “biz”) tarafından işletilmektedir.

• Veri Sorumlusu (KVKK): Kermit Plastik Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
• Adres: Cumhuriyet Mh. Cihan Sk. No:4 ÇAYIROVA / KOCAELİ - TÜRKİYE
• İletişim (gizlilik): info@kermit.com.tr
• Telefon: +90 262 658 97 29

Bu Gizlilik Politikası, aşağıdaki durumlarda kişisel verileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır:

• Site'yi ziyaret ettiğinizde,
• Formlar, e-posta, telefon veya WhatsApp aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde,
• Katalog/teknik doküman talep ettiğinizde,
• Teklif veya bilgi talebinde bulunduğunuzda,
• Distribütörlük/ortaklık başvurusunda bulunduğunuzda,
• Gömülü içerikle (ör. Instagram) etkileşime girdiğinizde, ve
• Güncellemelere abone olduğunuzda (eğer sunuluyorsa).

Site'yi nasıl kullandığınıza bağlı olarak şunları toplayabiliriz:

A. Sağladığınız veriler

• Kimlik/iletişim: ad, soyadı, şirket, unvan, e-posta, telefon
• Talep içeriği: mesajlar, ürün ilgileri, proje detayları, ekler
• Ticari detaylar (B2B): şirket adresi, KDV/vergi numarası, teslimat tercihleri (varsa)

B. Otomatik olarak toplanan veriler

• Cihaz ve kullanım: IP adresi, tarayıcı türü, görüntülenen sayfalar, yaklaşık konum (şehir/ülke), zaman damgaları, yönlendiren URL'ler
• Çerezler ve benzer teknolojiler (Bkz. Bölüm 8)

C. Üçüncü taraflardan gelen veriler (sınırlı)

• Analitik/ölçüm sağlayıcıları (toplu kullanım istatistikleri)
• Sosyal platformlar (gömülü içerikle etkileşimde bulunduğunuzda)

Not: Kasıtlı olarak özel nitelikli kişisel verileri (hassas veriler) toplamıyoruz. Lütfen Site formları aracılığıyla hassas verilerinizi göndermeyin.

Kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

1. Taleplere yanıt vermek ve teklif / ürün bilgisi sağlamak
2. Müşteri ve ilişki yönetimi (B2B iletişimleri, distribütör katılımı)
3. Talep edilen kaynakları sağlamak (kataloglar, teknik föyler, montaj kılavuzları)
4. Site işletimi, güvenlik ve dolandırıcılığı önleme
5. Site'yi iyileştirmek (performans, kullanılabilirlik, analitik)
6. Yasal uyumluluk (kayıt tutma, yasal taleplere yanıt verme)
7. Pazarlama iletişimleri (sadece izin verildiğinde/onaylandığında; bkz. Bölüm 7)

Bu amaç açıklamaları, KVKK ve GDPR kapsamındaki şeffaflık yükümlülüklerinin bir parçasıdır.

Bağlama göre bir veya daha fazla yasal zemine dayanıyoruz:

KVKK (6698 Sayılı Kanun) Kapsamında:

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (ör. uyuşmazlıkların, iddiaların ele alınması)
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (ör. talebiniz üzerine bir teklif hazırlamak)
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (ör. Site güvenliğini sağlamak)
• Gerektiğinde açık rıza (ör. zorunlu olmayan çerezler, belirli pazarlama faaliyetleri)

KVKK, toplama yöntemini ve yasal sebebi açıklamanızı gerektirir.

GDPR Kapsamında (varsa):

• Sözleşme / sözleşme öncesi adımlar
• Meşru menfaatler
• Rıza (ör. zorunlu olmayan çerezler, gerektiğinde doğrudan pazarlama)
• Yasal yükümlülük

(Şeffaflık maddeleri GDPR Madde 13/14'ten türetilmiştir.)

Kişisel verileri şunlarla paylaşabiliriz:

• BT/barındırma sağlayıcıları (ör. hosting, CDN, web sitesi altyapısı)
• Analitik sağlayıcıları (sadece yapılandırıldığı şekilde; ideal olarak IP maskeleme ve gerektiğinde rıza ile)
• İletişim araçları (e-posta servis sağlayıcısı, CRM, müşteri destek araçları)
• Gerektiğinde profesyonel danışmanlar (avukatlar, muhasebeciler)
• Yasal olarak gerektiğinde yetkililer / mahkemeler

Kişisel verileri satmıyoruz.

Uluslararası aktarımlar: Verileriniz, satıcılarımızın altyapısına bağlı olarak kendi ülkeniz dışındaki ülkelerde işlenebilir. Gerektiğinde, uygun güvenceler kullanırız (ör. sözleşmesel korumalar ve güvenlik önlemleri).

Bülten veya tanıtım mesajları sunarsak:

• Bunları yalnızca sizin rızanızla veya geçerli yasaların izin verdiği başka bir yasal dayanakla göndeririz.
• İstediğiniz zaman abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya info@kermit.com.tr adresine e-posta göndererek vazgeçebilirsiniz.

Çerezleri ve benzer teknolojileri Siteyi çalışır durumda tutmak ve izin vermeniz halinde kullanım ölçümü ile performans iyileştirmesi yapmak için kullanırız.

Rızaya bağlı analitik: Google Analytics 4 (GA4) yalnızca çerez bannerı üzerinden analitik çerezleri açıkça kabul ettiğinizde etkinleştirilir. Analitik çerezleri reddederseniz GA4 ziyaretiniz için çalışmaz.

Tercihinizi istediğiniz zaman footer alanındaki Çerez Ayarları bağlantısından değiştirebilirsiniz.

• Zorunlu çerezler: temel işlevler ve güvenlik için gereklidir.
• Analitik çerezleri (GA4): yalnızca rıza verildiğinde etkin olur.

Rıza kaydı: çerez tercihinizi hatırlamak için kf_consent_v1 adlı birinci taraf çerez kullanırız.

Kişisel verileri yalnızca yukarıda listelenen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklar, ardından siler veya anonimleştiririz, meğerki daha uzun bir saklama süresi yasa tarafından zorunlu kılınmış veya yasal hakların tesisi/kullanılması için gerekli olmadıkça (ör. uyuşmazlıkların ele alınması). (Saklama açıklaması bir GDPR şeffaflık maddesidir ve KVKK kapsamında iyi bir uygulamadır.)

Kişisel verileri yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değişikliğe veya ifşaya karşı korumak için tasarlanmış makul teknik ve organizasyonel önlemler uygularız. Ancak hiçbir sistem %100 güvenli değildir.

KVKK kapsamında, (özetle) şu haklara sahipsiniz: verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, koşullar karşılandığında düzeltme/silme talep etme ve belirli sonuçlara itiraz etme.

GDPR kapsamında (varsa) erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik ve itiraz etme gibi haklara ve rızayı geri çekme hakkına sahip olabilirsiniz.

Bir talep göndermek için bize şu adresten ulaşın:

• E-posta: info@kermit.com.tr
• Posta adresi: Cumhuriyet Mh. Cihan Sk. No:4 ÇAYIROVA / KOCAELİ - TÜRKİYE

Kimliğinizi doğrulamak için yeterli bilgi ekleyin ve talebinizi açıkça tanımlayın.

Kimliği doğrulamak ve talebinizi geçerli yasalara uygun olarak işlemek için ek bilgi talep edebiliriz.

Site çocuklara yönelik değildir. Kasıtlı olarak çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. “Son güncelleme” tarihi buna göre değişecektir. Önemli değişiklikler Site'de yayınlanacaktır.