Політика конфіденційності

Цим вебсайтом («Сайт») керує Kermit Plastik Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi («Kermit Floor», «ми», «нас»).

• Контролер персональних даних (KVKK): Kermit Plastik Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
• Адреса: Cumhuriyet Mh. Cihan Sk. No:4 ÇAYIROVA / KOCAELİ - TÜRKİYE
• Контакт із питань конфіденційності: info@kermit.com.tr
• Телефон: +90 262 658 97 29

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо персональні дані, коли ви:

• відвідуєте Сайт,
• зв’язуєтеся з нами через форми, електронну пошту, телефоном або через WhatsApp,
• запитуєте каталоги чи технічні документи,
• надсилаєте звернення або запити на комерційні пропозиції,
• подаєте заявку на дистрибуцію чи партнерство,
• взаємодієте із вбудованим вмістом (наприклад, Instagram) та
• підписуєтеся на оновлення (якщо така можливість доступна).

Залежно від того, як ви користуєтеся Сайтом, ми можемо збирати:

A. Дані, які ви надаєте

• Ідентифікаційні та контактні дані: ім’я, прізвище, компанія, посада, електронна адреса, телефон
• Зміст звернень: повідомлення, продукція, що вас цікавить, відомості про проєкт, вкладення
• Комерційні відомості (B2B): адреса компанії, номер платника ПДВ або податковий номер, побажання щодо доставки (за потреби)

B. Дані, що збираються автоматично

• Пристрій і використання: IP-адреса, тип браузера, переглянуті сторінки, приблизне місцезнаходження (місто/країна), часові позначки, URL-адреси джерел переходу
• Файли cookie та подібні технології (див. розділ 8)

C. Дані від третіх осіб (в обмеженому обсязі)

• Постачальники аналітики та вимірювань (узагальнена статистика використання)
• Соціальні платформи (коли ви взаємодієте із вбудованим вмістом)

Примітка: Ми не збираємо навмисно особливі категорії персональних даних (чутливі дані). Будь ласка, не надсилайте чутливі дані через форми Сайту.

Ми обробляємо персональні дані з такими цілями:

1. Відповіді на звернення та надання комерційних пропозицій і відомостей про продукцію
2. Управління відносинами з клієнтами (B2B-комунікація, початок співпраці з дистриб’юторами)
3. Надання запитаних матеріалів (каталогів, технічних паспортів, інструкцій з монтажу)
4. Робота й безпека Сайту та запобігання шахрайству
5. Удосконалення Сайту (швидкодія, зручність, аналітика)
6. Дотримання законодавства (ведення обліку, відповіді на законні запити)
7. Маркетингові повідомлення (лише за наявності дозволу чи згоди; див. розділ 7)

Розкриття цих цілей є частиною обов’язків щодо прозорості за KVKK та GDPR.

Залежно від обставин ми спираємося на одну або кілька правових підстав:

За KVKK (Закон № 6698):

• Обробка необхідна для встановлення, реалізації або захисту права (наприклад, вирішення спорів чи розгляду претензій)
• Обробка необхідна для виконання договору або здійснення переддоговірних заходів (наприклад, підготовки пропозиції на ваш запит)
• Обробка необхідна для законних інтересів контролера персональних даних (наприклад, забезпечення безпеки Сайту), якщо це не порушує основоположних прав
• Явна згода, коли вона потрібна (наприклад, для необов’язкових файлів cookie та певних маркетингових заходів)

KVKK вимагає розкривати спосіб збирання та правову підставу.

За GDPR (якщо застосовується):

• Договір / переддоговірні заходи
• Законні інтереси
• Згода (наприклад, на необов’язкові файли cookie та прямий маркетинг, коли це потрібно)
• Юридичний обов’язок

(Перелік відомостей для забезпечення прозорості ґрунтується на статтях 13/14 GDPR.)

Ми можемо передавати персональні дані:

• Постачальникам ІТ-послуг і хостингу (наприклад, хостинг, CDN, інфраструктура вебсайту)
• Постачальникам аналітики (лише відповідно до налаштувань; бажано з маскуванням IP-адрес і згодою, коли вона потрібна)
• Сервісам комунікації (постачальнику електронної пошти, CRM, засобам підтримки клієнтів)
• Професійним консультантам (юристам, бухгалтерам), коли це необхідно
• Органам влади / судам, коли цього вимагає закон

Ми не продаємо персональні дані.

Міжнародне передавання: Залежно від інфраструктури наших постачальників ваші дані можуть оброблятися в інших країнах. Коли це необхідно, ми застосовуємо належні гарантії (наприклад, договірний захист і заходи безпеки).

Якщо ми пропонуємо інформаційні розсилки або рекламні повідомлення:

• Ми надсилатимемо їх лише за вашою згодою або на іншій законній підставі, дозволеній застосовним законодавством.
• Ви можете відмовитися будь-коли за посиланням для відписки або написавши на info@kermit.com.tr

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для роботи Сайту, а з вашого дозволу — для вимірювання використання й поліпшення швидкодії.

Аналітика на основі згоди: Ми використовуємо Google Analytics 4 (GA4) лише після того, як ви явно погодитеся на аналітичні файли cookie в нашому банері. Якщо ви відхилите аналітичні файли cookie, GA4 не активується під час вашого відвідування.

Ви можете змінити свій вибір будь-коли, відкривши Налаштування файлів cookie внизу сторінки.

• Необхідні файли cookie: потрібні для базових функцій і безпеки.
• Аналітичні файли cookie (GA4): вмикаються лише за наданої згоди.

Запис згоди: Ми зберігаємо ваш вибір у власному файлі cookie з назвою kf_consent_v1, щоб запам’ятати ваші налаштування.

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки потрібно для зазначених вище цілей, а потім видаляємо або знеособлюємо їх, якщо триваліший строк не вимагається законом або не потрібен для встановлення чи реалізації законних прав (наприклад, вирішення спорів). (Розкриття строків зберігання є вимогою прозорості GDPR і належною практикою за KVKK.)

Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, неправомірного використання, зміни чи розкриття. Однак жодна система не є на 100% захищеною.

За KVKK ви, зокрема, маєте право: дізнатися, чи обробляються ваші дані; запитати інформацію; дізнатися мету обробки та чи відповідає їй використання даних; знати третіх осіб, яким передаються дані; вимагати виправлення або видалення за відповідних умов; заперечувати проти певних результатів обробки.

За GDPR (якщо застосовується) ви можете мати права на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних, заперечення та відкликання згоди.

Щоб подати запит, зверніться до нас:

• Електронна пошта: info@kermit.com.tr
• Поштова адреса: Cumhuriyet Mh. Cihan Sk. No:4 ÇAYIROVA / KOCAELİ - TÜRKİYE

Надайте достатньо відомостей для підтвердження вашої особи та чітко опишіть запит.

Ми можемо попросити додаткову інформацію для підтвердження особи й опрацювання запиту відповідно до застосовного законодавства.

Сайт не призначений для дітей. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей.

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Дата «Останнє оновлення» змінюватиметься відповідно. Істотні зміни будуть оприлюднені на Сайті.